• Per. Eyl 16th, 2021

Turizm Postası

Turizm Haberlerinin Yayımlandığı Turizm Gaztesi

Acentelerde dijital dönüşüm, klasik acentelerin kapanmasına yol açtı.

turizm gazetesi

Seyahat acentesi modelinin dijitalleşmesini hızlandırarak mağaza içi acentelerin işlemleri çevrimiçi olarak değiştirmesiyle daha fazla mağaza kapanışı yarattı. Önde gelen bir veri ve analiz şirketi olan GlobalData , bunun değişen tüketici tercihlerine gerekli bir adaptasyon olduğunu söylüyor . Turizm gazetesi haberlerine de konu araştırmanın detayları haberimizde.

GlobalData Seyahat ve Turizm Analisti Johanna Bonhill-Smith şu yorumu yapıyor: “Mağaza içi seyahat acentelerinin uzun vadeli hayatta kalması, çevrimiçi rezervasyonların artan popülaritesi nedeniyle birkaç yıldır tartışılıyor. 2021’deki başarı, büyük ölçüde nakit akışının iyi seviyelerine bağlı olacak; bu alan, çevrimiçi seyahat acentelerinin (OTA’lar) varlıklara yönelik hafif iş modelleri sayesinde geleneksel tuğla ve harç tarzı acentelerin bir adım önünde olmaya devam ettiği bir alan. “

  • GlobalData’nın Q3 2019 tüketici anketindeki küresel katılımcıların yalnızca% 17’si, mağaza içi bir seyahat acentesiyle rezervasyon yaptıklarını açıkladı ve COVID-19’dan önce mağaza içi rezervasyonların popülerliğinin zaten azaldığını gösterdi. Aralık 2020’de yapılan daha yeni bir ** GlobalData anketi, küresel yanıt verenlerin% 47’sinin bir mağazayı ziyaret etmek yerine çevrimiçi olarak daha fazla ürün satın alacağını ve% 60’ının ‘yeni normal’de çevrimiçi bankacılık işlemleri yapacağını buldu.

Bonhill-Smith şöyle devam ediyor: “Gelir eksikliği ve geri ödeme talebinin yüksek olması birçok geleneksel seyahat acentesini olumsuz etkiledi . Yüksek cadde kiraları da dahil olmak üzere yüksek sabit maliyetler, OTA’lara kıyasla mağaza içi temsilciler için nakit rezervlerini daha da tüketirdi. Mağaza kapanışları, çoğu kişinin 2020 boyunca ayakta kalması için gerekli görüldü ve bazıları kalıcı hale getirildi. “

Birleşik Krallık’ta 50’den fazla mağazası bulunan uzun mesafeli uçuş uzmanı STA Travel , gelirin az olduğu bir dönemde maliyetler arttığı için Ağustos 2020’de ticareti durdurmak zorunda kaldı. Uçuş Merkezi, COVID-19 sırasında 740 mağazasından 421’ini kapatırken, Hays Travel, Birleşik Krallık Hükümeti’nin yol haritasına göre bazı mağazaların yeniden açılması ve diğerlerinin kapalı kalması ile perakendeye ‘hibrit’ bir iade gerçekleştirmeyi beklediğini açıkladı. Birçok personel evden çalışmaktan mutlu olduklarını açıkladı ve bunun sonucunda daha kalıcı dükkan kapanışları görülebilir. Tur operatörü TUI, 2021’de 48 şubeyi daha kapatmayı planladığını en son duyurdu. Bu, 2020’de kapatılan 166 TUI mağazasına ek olarak, operasyonlarını dijitalleştirmeyi hedeflediği için şirketten yaklaşık 314 şube bıraktı.

Bonhill-Smith şunları ekliyor: “Artık en güçlü olanın hayatta kalmasına bağlı. Dünya çapında aşıların yaygınlaşması, sözde dijital aşı pasaportlarının piyasaya sürülmesiyle birleştiğinde, seyahat sektörü için bir umut ışığı oldu. Bununla birlikte, COVID-19’un yeni varyantlarının haberleri, Avrupa genelinde devam eden kilitlenmelerle birlikte, 2021’in hala normalden uzak bir yıl olacağını gösteriyor.

“Geleneksel mağaza içi seyahat acenteleri, küresel pazarda rekabetçi kalabilmek için çevrimiçi dizinlerini geliştirme konusunda giderek daha fazla baskı altında kalıyor. Seyahat acenteleri için sabit maliyetler ne kadar düşükse, gelecekteki seyahat alanına hizmet verme konusunda daha fazla esnekliğe sahip olacaklar. Bu nedenle, sözde ‘yeni normale’ girdikçe daha fazla mağaza kapanma yaşanması muhtemeldir. “

  • GlobalData’nın Global Q3 2019 tüketici anketi (29.744 katılımcı)
  • GlobalData’nın COVID-19 Kurtarma Anketi (2-6 Aralık 2020) (5.766 katılımcı)

turizmpostasi

Turizm sektörü içerisinde yer alan işletmeleri, kuruluşları, bu işletme ve kuruluşlarda hizmet veren çalışanları ilgilendiren tüm haberleri, değişen yönetmelikleri, flaş gelişmeleri bulabileceğiniz online turizm gazetesi 

Yorumlarınız bizim için çok değerli.