• Per. Eki 14th, 2021

Turizm Postası

Turizm Haberlerinin Yayımlandığı Turizm Gaztesi

Turizm Sektöründe Teknolojik Gelişmeler

Byturizmpostasi

Oca 16, 2021

Günümüzde teknolojinin kullanılmadığı neredeyse hiçbir alan bulunmuyor. Gelişen teknolojinin insanlığa sunduğu çok sayıda kolaylık ile artık birçok iş sürecinin hızlı ve basit bir şekilde ilerlemesi sağlanıyor. Bu bağlamda, teknolojinin özellikle son yıllarda büyük oranda kullanıldığı alanlardan birinin de turizm sektörü olduğunu görüyoruz. İnsanların rezervasyon, ulaşım, konaklama vb aktiviteler ile ilgili kullanabildiği araçlar ciddi oranda artarken, aynı zamanda turizm sektöründe ticari faaliyet gösteren kurum ve kuruluşlar da teknolojiyi daha fazla içselleştirme ve yaptıkları çalışmalara daha fazla entegre etme şansı buluyor. Bu bakımdan, turizm sektörünün mevcut durumunun, bundan 30 – 40 sene evvelki halinden çok daha farklı bir yerde olduğu apaçık bir gerçektir. Turizmin bu kadar gelişmiş bir yapıya kavuşmasında elbette ki değişen eğlence algısı, siyasal gelişmeler, sosyokültürel ortamlar vb gibi faktörlerin etkisi vardır. Fakat, teknolojik gelişmelerin turizmin bambaşka bir boyuta kavuşmasında çok fazla etkili olduğu gerçeği yadsınamaz.

Turizm sektörünün gelişmesinde şüphesiz internetin de çok ciddi katkıları oldu. En basit anlamda, insanlar seyahat planamalarının neredeyse tamamını internet üzerinden yapabiliyor. En büyük örneği ulaşım imkanları için verebiliriz. İnsanlar internet üzerinden çok hızlı ve en uygun fiyatlı seçenekleri sorgulayarak uçak, otobüs veya tren bileti alabiliyor, aynı zamanda en hızlı şekilde kiralık araç bulabiliyor. Öte yandan, gitmek istedikleri yerlerdeki konaklama imkanlarını bütün detayları ile güvenli bir şekilde öğrenebiliyor. Tatillerini tur organizasyonları aracılığı ile yapmak isteyen kişiler de yine internet üzerinde tur paketi satın alabiliyor. Bütün bu süreçlerde gerekli ödemeleri de yine internet üzerinden gerçekleştirebiliyor. İnternetin turizm faaliyetlerini bu kadar kolay hale getirmesindeki bir diğer önemli konu ise artık herkesin internete hızlı bir şekilde giren akıllı cep telefonlarına sahip olması. Yani, bu bahsettiğimiz işlemlerin hepsini bilgisayara gerek bile duymadan oturduğumuz yerden cep telefonumuz ile yapabiliyoruz.

Turizm sektöründe özellikle son yıllarda kullanımı giderek artan teknolojik gelişmelerden bazılarını şöyle sıralayabiliriz.

Reklam ve Tanıtım

İnternetin, sosyal medyanın, cep telefonlarının bu kadar gelişmediği dönemlerde, insanlara tatil, konaklama, ulaşım, yemek vb gibi hizmetler sunan firmalar, basılı kağıtlar ile insanlara reklam ve tanıtım yapma şansına sahipti. Firmalar, bu katalog, broşür ya da tanıtım kitapçığında yer alan bilgilere mutlaka sadık kalma zorundaydı. Zira, yapılacak herhangi bir değişiklikten insanların haberi olamayacağı için bir güven sorunu ortaya çıkıyordu. Fakat günümüzde bunların hiçbirine gerek kalmıyor. İnternetteki birçok platformdan çeşitli reklam ve tanıtım hizmetleri güncel haliyle sunuluyor ve basılı kağıta gerek duyulmadığı için hem maliyetler düşüyor hem de birçok ağaç kesilmekten kurtuluyor.

Seyahatler Daha Keyifli Hale Geldi

İnsanlar hangi ulaşım aracı ile seyahat ederse etsin artık daha keyifli bir yolculuk yapma şansına erişti. Teknolojinin turizm sektörüne en büyük katkılarından biri de uçak, otobüs veya trenlerde sunulan film, oyun, e-kitap vb. gibi hizmetler oldu. Yolculukları daha gelişmiş ve konforlu hale getiren bu aktiviteler, genelde yolcunun önündeki koltuğun arka kısmında yer alan bir ekran vasıtasıyla sağlanıyor.

Sanal Gerçeklik

Dünyada giderek yaygınlaşan bir alan olmasına rağmen sanal gerçekliğin turizm sektöründe henüz yeni bir uygulama olduğu söylenebilir. En son teknoloji ile üretilen sanal gerçeklik gözlükleri ile dünyanın bir ucundaki ülkeyi, şehri, oteli, otel odasını vb. oraya gitmeden sanki içindeymiş gibi görme şansına sahip olabiliyoruz. Bu ürünler, turizm sektöründe kendine yer bulduğu takdirde, özellikle oteller tarafından bir pazarlama aracı olarak kullanılacağı kesin. Zira, bu ürünler ile artık rezervasyon yapılacak otelin imkanları çok daha yakından ve doğru bir şekilde izlenebilecek.

Teknolojik Oteller

Turizm sektörü içerisinde en önemli bileşenlerden biri olan oteller sektöre adeta can veren mekanlardır. Zira, turizm, özetle insanların bulundukları yerden başka bir yere gitmeleri olduğundan gittikleri yerlerden en önemli ve kritik konulardan biri konaklama oluyor. Konaklama denilince de akla ilk olarak oteller geliyor haliyle.

Günümüzde her sektörde olduğu gibi otel işletmecileri arasında da daha fazla müşteri çekmek ve müşterilerin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak amacıyla çok sıkı bir rekabet olduğu görülüyor. Bu bakımdan, oteller arasında güvenlik, konfor, sağlık, hijyen, yeme – içme vb gibi alanlarda teknolojiyi en fazla kullanan oteller diğerlerine göre müşterilerin dikkkatini daha fazla çekmekte. Teknolojiyi hizmetlerine entegre etmekte bir adım öte giden otel işletmecileri, adeta bilim kurgu filmlerini aratmayacak cinsten hizmetler sunuyor. Ülkemizde de artık birçok otelin bu konsepte yavaş yavaş geçtiği ve insanların bu hizmet standardına alışmaya başladığını söyleyebiliriz.

Akıllı Otel Odaları

Teknolojik oteller denilince ilk olarak akıllı otel odaları konsepti kendini gösteriyor. Gün geçtikçe bu tarz odaların sayısının otellerde giderek artacağı kesin. Zira, insanlar artık günlük hayatta teknoloji ile o kadar iç içe ki, konakladığı otel odasında da teknolojik hizmetler görmek istiyorlar.

Bu odalarda birçok eşya artık uzaktan kontrol edilebiliyor. Başta klima ve oda aydınlatmaları olmak üzere birçok işlem, odada konaklayan müşterilere verilen tablet bilgisayarlar ile yönetiliyor. Bu tabletler içerisinde otel ve odalar hakkında detaylı bilgiler ve otelin bulunduğu konum, şehir veya ülke hakkında bilgilendirici içerikler mevcut.

Bir otele gittiğinizde rezervasyon işlemlerinden sonra normal şartlarda resepsiyondan bir oda anahtarı alırsınız. Fakat günümüzdeki akıllı otel odaları için bunlara gerek yok. Zira, cep telefonunuz artık bir oda anahtarı haline geliyor.

Odada yapılan temizlik işlemleri de teknolojiden nasibini almış durumda. Odaya yerleştirilen sensörler, odanızın dağınık olup olmadığı anlıyor ve siz odada yokken temizlik görevlilerini odanızı temizlemeleri için bilgilendiriyor.

Bundan 30 sene evvel “Robotlar dünyayı ele geçirecek!” sözünü hemen herkes özellikle film ve dizilerde duymuştur. O zamanlar imkansız gibi bu durum, artık sanki gerçekliğini htirmeye başladı. Çünkü robotlar artık birçok yerde kullanılmaya başlandı. Bu yerlerden birisi de oteller… Her ne kadar çok yaygın olmasa da dünyanın birçok yerinde otel, artık robotlar ile hizmet sunuyor. Bir otele gittiğiniz zaman, resepsiyonda bekleyen çalışanlar ile değil, robotlar veya tamemen otomatik çalışan cihazlar ile muhatap oluyorsunuz. Rezervasyon işlemlerinizi kimseyle konuşmadan sadece robot ya da robot türevi bir cihaz aracılığı ile yürütüyorsunuz. Bunun yanında, birçok otelde, misafirler odasına bir şey sipariş ettiğinde artık robotlar servis etmeye başladı. Odanıza giderken eşyalarınız da artık robotlar tarafından taşınıyor. Robotlar şimdilik bahşiş kabul etmiyorlar…

Teknoloji ve konfor demişken otel odasındaki yatakları es geçmeyelim tabi. Son teknoloji ile donatılan yatakların pozisyonunu artık dilediğiniz gibi ayarlayabiliyorsunuz. Bunun yanında, tek bir tuş ile masaj hizmeti almanız mümkün.

Teknoloji ve Turizmin Geleceği: Teknolojik Turizm

Turizm sektöründe kullanılan teknolojinin kapsamı hızla genişliyor. Şu anki durum bile bundan 10 sene önce tahmin dahi edilemezken, bundan 20 – 30 sene sonra turizmin nasıl bir hal alacağını kestirmek zor. Fakat şunu biliyoruz ki, teknolojiyi en fazla kullanan sektörlerden biri turizm. Bu bakımdan, çıkacak her yeni teknolojik ürün veya yapılacak her yeni çalışma, sonuçlarını ilk olarak bu sektörde gösterecek.

turizmpostasi

Turizm sektörü içerisinde yer alan işletmeleri, kuruluşları, bu işletme ve kuruluşlarda hizmet veren çalışanları ilgilendiren tüm haberleri, değişen yönetmelikleri, flaş gelişmeleri bulabileceğiniz online turizm gazetesi 

Yorumlarınız bizim için çok değerli.