• Çar. Eki 20th, 2021

Turizm Postası

Turizm Haberlerinin Yayımlandığı Turizm Gaztesi

Konaklama Hizmetlerinde Yeni Teknolojilerin Kullanımı

Byturizmpostasi

Oca 25, 2021
Akıllı Otel Odaları

Yüzyıllar içinde büyük dönüşümler yaşayan konaklama işletmeleri sadece yatak hizmeti sunan bir noktadan günümüzde çok farklı hizmetleri aynı anda sunabilen işletmeler haline gelmiştir. Günümüzde konaklama işletmelerinde teknoloji kullanımının farklı alanlarda ortaya çıktığı görülmektedir. Hem müşterilerin hem de otellerin karşılıklı etkileşimde bulundukları “Online Rezervasyon Siteleri/Online Otel Karşılaştırma Siteleri”, teknolojinin tüm konaklama işletmesinin bulunduğu binada yaygın bir şekilde kullanıldığı “Akıllı Binalar”, konaklama işletmelerinin sunduğu hizmetin çekirdeğini oluşturan “Akıllı Odalar”, kullanımı yaygınlaştığı için müşterilerin işini kolaylaştırmak amacıyla oteller tarafından sunulan “Akıllı Telefon Uygulamaları” ve her bir müşterinin ya da belirli bir müşteri grubunun istek ve ihtiyaçlarına göre tasarlanmış “Kişiselleştirilmiş Servisler” konaklama işletmelerinde teknolojinin kullanıldığı alanlardır.

 Online Rezervasyon Siteleri/Online Otel Karşılaştırma Siteleri, son dönemde sıklıkla tercih edilen teknolojinin sunduğu bir yeniliktir. Online rezervasyon kanalları, zaman ve enerji tasarrufu sağlaması nedeniyle tercih edilirken, online otel karşılaştırma siteleri sayesinde farklı rezervasyon sitelerinin sunduğu otel fiyatlarını tek bir arama ile performans/ fiyat açısından kıyaslamak mümkün olmaktadır. Konaklama işletmeleri, akıllı bina tasarımlarının yaygınlaşmasıyla ışıklandırma ve ısıtma sistemlerinde sürdürülebilir teknolojileri kullanmaya başlamıştır. Ayrıca robotların hizmet verdiği otellerin de ilgi çektiği görülmektedir. Konaklama işletmelerinde hizmetin en önemli bileşeni olan otel odalarında elektronik kilit ve kasa, alarm saatleri, masaüstü bilgisayarlar, eğlence sistemleri, klima kontrol sistemleri, yangın ve güvenlik sistemleri, sunulan hizmetin teknolojik bileşenleri arasındadır. Akıllı telefon uygulamaları da tüketicilere konaklama işletmeleri hakkında fikir verirken sadece fotoğraflara bakmanın ötesine geçme imkânı sunmaktadır. Otele giriş yaptıktan sonra da odanın ısı ve ışık düzeyinin kontrol edilmesinden minibar ve ekstraların faturalarının ödenmesine kadar bazı işlemler, akıllı telefonlara yüklenen uygulamalar sayesinde hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilmektedir. Kişiselleştirilmiş servislerle teknolojinin birleştirilmesi sayesinde bir misafirin önceki konaklamada tercih ettiği yastık ya da minibardaki içecek tercihleri, ileriki konaklamalar için hatırlanabilmektedir.

turizmpostasi

Turizm sektörü içerisinde yer alan işletmeleri, kuruluşları, bu işletme ve kuruluşlarda hizmet veren çalışanları ilgilendiren tüm haberleri, değişen yönetmelikleri, flaş gelişmeleri bulabileceğiniz online turizm gazetesi 

Yorumlarınız bizim için çok değerli.