• Cts. Eyl 18th, 2021

Turizm Postası

Turizm Haberlerinin Yayımlandığı Turizm Gaztesi

Robotların işlettiği oteller norm haline gelecek mi?

Byturizmpostasi

Nis 21, 2021
japon robot tarafından işletilen oteldeki sorunlara rağmen, robotlar gelecekte otellerde kesinlikle daha yaygın hale gelecektir. ancak belirli işlerle sınırlı olabilirler.

Halihazırda var olan robot oteller
Robotlar, Japonya bir süredir. Bank of Tokyo-Mitsubishi’nin bir şubesinde insansı bir robot var, robotlar Japonya’daki mağazalarda kahve makineleri satıyor ve Ulusal Gelişen Bilim ve İnovasyon Müzesi’nde robot tur rehberleri var. Yakında ilk kez Japonya’da açılacak olan kumarhanelerle, belki de robot krupiyeleri bile olacak. Japonya’da robotlardan yararlanan bu kadar çok farklı kuruluşla birlikte, ülkede personelin robotlarla çalıştığı bir otel olduğunu öğrenmek pek de şaşırtıcı olmayacak. Nagazaki’deki Henn na Hotel’de ön büroda çalışan robotik bir dinozor, müşteri sorgularını idare etmek için çeşitli insansı çok dilli robotlar, bagaj taşımak için taşıyıcı robotlar ve odaların ısınmasını ve aydınlatmasını kontrol eden bir robot var. Otel ayrıca konukların oda kapılarının kilidini açması için yüz tanıma teknolojisini kullanıyor.

Ancak robot personele sahip oteller sadece Japonya’da mevcut değil. Dünyanın çeşitli ülkelerinde daha yaygın hale gelmeye başlıyorlar. Robotlar özellikle Amerika Birleşik Devletleri’ndeki otellerde daha popüler hale geliyor. Örneğin, 2016’da Hilton, Hilton’un kurucusunun adını taşıyan Connie adlı yerleşik bir robot oluşturmak için IBM ile ortaklık kurdu. Virginia otelindeki konsiyerj robotu, konukları yakındaki turistik yerler ve restoranlar gibi şeyler hakkında bilgilendirebilir. IBM’in yapay zeka süper bilgisayarı Watson tarafından desteklenmektedir. Bu arada, New York’ta, Yotel oteli, konukların bagajlarını otomatik olarak yerleştirmek için Yobot adlı bir robotik taşıyıcı kullanıyor. Başka bir örnek, atıştırmalıklar ve havlular gibi şeyleri teslim etmek için Dash adlı hızlı bir robot kullanan San Jose’deki Crowne Plaza’dır.

Robotların işlettiği otellerin norm haline gelmeden önce daha çok yol almaları gerekiyor. Robotların işlettiği oteller
halihazırda norm haline gelmeye başladı ve önümüzdeki yıllarda daha popüler olmaya devam edecek gibi görünebilir. Ancak, durum bu olmak zorunda turizm sektöründe tartışılmaktadır. Robotların işlettiği oteller gelecek vadeden bir gelecek gibi görünse de, Japonya’daki Henn na Hotel gibi oteller, bizim inandığımız kadar başarılı olamadı. 2019 yılında Henn na Hotel’in 243 robotik iş gücünü yarı yarıya azalttı insan çalışanlarının maliyetlerini ve iş yüklerini azaltmada başarısız olduktan sonra. Otel hala robotlarının çoğunu kullanıyor olsa da, bunlar daha çok müşteri hizmetleri rollerinde kullanılacak. Henn na Hotel’de gerçekten kalmış insanların yorumlarını duyduğunuzda, robotların sanıldığı kadar akıllı ve yardımcı olmadığını göreceksiniz. Örneğin, konuklar robotların düzenli olarak bozulacağını bildirdi. Diğer konuklar, robot odası asistanlarının horlama seslerini talimat olarak yorumladığından ve gece boyunca istekleri yerine getirmeye çalışırken konukları tekrar tekrar uyandırdığından şikayet ettiler.

Gelecek neye benziyor?
Japon robot tarafından işletilen oteldeki sorunlara rağmen, robotlar kesinlikle otellerde daha yaygın hale gelecektir. gelecekte . Ancak belirli işlerle sınırlı olabilirler. Gibi yapay zeka gelişir, resepsiyonda yüz tanıma kullanan robotlara sahip olmak muhtemelen daha çok norm haline gelecektir. AI, insanların kişisel tercihlerine göre odalar sağlamaya da yardımcı olacaktır. Kendi kendine çalışan arabalar da insan vale hizmetlerinin yerini alabilir ve robotların temizlik ve bakım amacıyla kullanılması muhtemeldir. Robot personeli, otel güvenlik altyapısına da yardımcı olabilecek. Bu nedenle,% 100 robotlar tarafından yönetilen oteller çok uzak görünürken, önümüzdeki yıllarda otellere gittikçe daha fazla robot sokulacağını fark edeceksiniz.

turizmpostasi

Turizm sektörü içerisinde yer alan işletmeleri, kuruluşları, bu işletme ve kuruluşlarda hizmet veren çalışanları ilgilendiren tüm haberleri, değişen yönetmelikleri, flaş gelişmeleri bulabileceğiniz online turizm gazetesi 

Yorumlarınız bizim için çok değerli.